1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre SHOWMY FRANCE (ci-après "le Vendeur") et tout client particulier ou professionnel (ci-après "le Client") passant commande auprès de notre entreprise. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits et services
SHOWMY FRANCE propose des produits personnalisés : textiles, objets publicitaires, signalétique et autres supports de communication. Les caractéristiques des produits sont décrites dans les fiches produits. Les photos et visuels sont non contractuels.
3. Commandes
Les commandes doivent être passées par écrit (e-mail, formulaire en ligne ou courrier). Elles ne sont considérées comme acceptées qu’après confirmation écrite du Vendeur. Les fichiers fournis par le Client doivent respecter les spécifications demandées (formats, résolution). Tout défaut à ce niveau peut entraîner des délais supplémentaires ou des frais.
4. Tarifs
Les prix affichés sont exprimés en euros hors taxes (HT) et hors frais de livraison, sauf indication contraire. SHOWMY FRANCE se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement peut être effectué par virement bancaire, carte bancaire ou tout autre moyen accepté par le Vendeur. Sauf accord contraire, un acompte de 30 % est exigé à la commande, le solde étant dû avant expédition. En cas de retard de paiement, des pénalités de retard de 10 % par mois seront appliquées.
6. Livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent de la validation des visuels et du paiement. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards dus à des causes externes (transporteur, conditions climatiques, etc.). Les frais de livraison sont à la charge du Client, sauf disposition contraire.
7. Réclamations
Toute réclamation doit être formulée par écrit dans les 5 jours suivant la réception des produits. En cas de défaut avéré, le Vendeur proposera une solution adaptée : remplacement, correction ou remboursement. Les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas d’erreur de notre part.
8. Responsabilité
Le Vendeur décline toute responsabilité pour les erreurs ou omissions dans les fichiers fournis par le Client. Il appartient au Client de vérifier les BAT (Bon à Tirer) avant validation finale. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.
9. Propriété intellectuelle
Le Client garantit qu'il détient tous les droits nécessaires sur les éléments fournis pour personnalisation. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de violation des droits de propriété intellectuelle d’un tiers.
10. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés fabriqués selon les spécifications du Client.
11. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées pour le traitement des commandes et restent confidentielles. Conformément à la réglementation RGPD, le Client peut exercer ses droits d'accès, de rectification ou suppression en contactant le service client.
12. Force majeure
Le Vendeur ne peut être tenu responsable des retards ou non-exécutions dus à un cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, pandémie, etc.).
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant le tribunal compétent du siège social du Vendeur.
14. Acceptation des CGV
En validant sa commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit de les modifier à tout moment, les nouvelles versions s’appliquant aux commandes ultérieures.
Pour toute question, contactez nous à hello@showmy.fr ou au 01 30 44 10 03.